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    酒店客房服務員崗位職責

    時間:2021-10-12 收藏本文
    酒店客房服務員崗位職責13篇

    酒店客房服務員崗位職責13篇

    在現在的社會生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的酒店客房服務員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    酒店客房服務員崗位職責1

    1、檢查好離店房間工作,按程序和標準清掃客房,補充各種客用品和巾類。

    2、根據客人的實際消費報房務中心掛賬并及時補充各種物品及飲品。

    3、按順序清理、打掃房間。

    4、整理工作間、布草間、準備工作車,并對當日布草進行盤點與登記。

    5、保持工作間及樓面的清潔,并將所有垃圾倒掉,每周大清吸塵器。

    6、客人有需維修的應該及時報修。

    7、按照公共區域計劃保養要求,清潔公共區域。

    8、檢查空房,關閉房間空調,檢查房間門鎖是否鎖好,做好消防安全檢查。

    9、檢查樓道,并收取客人門外的洗衣,留意在住客人動態,做好記錄。

    10、檢查樓層所有空房,注意酒水和物品是否齊全,做好記錄。

    酒店客房服務員崗位職責2

    一、遵守酒店的各項規章制度。

    二、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域,為客人提供干凈安全的客房環境,滿足客人的服務需求,負責本區域的安全工作。……此處隱藏2643個字……5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

    6、負責杯具的清潔與消毒工作。

    7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

    8、完成易耗品的每期盤點工作。

    酒店客房服務員崗位職責12

    1、嚴格按職業標準,熱情地為客人提供服務;

    2、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品;

    3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

    4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關問題;

    5、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

    酒店客房服務員崗位職責13

    1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

    2、做好工作前的準備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車上物品是否整齊;

    3、根據當天的工作分配情況,領取相應的房卡并記

    4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

    5、清潔工作車、走廊、工作間衛生,使其保持干凈整潔;

    6、及時檢查房間的房態,為住客房間客人及時打掃衛生,更換洗漱用品及床單、被罩;

    7、得到客房中心報退房后,及時檢查退房房間的設施設備及客人的消費使用情況,準確的將信息回復給前臺,以保障客人離店手續的及時有效辦理;

    8、及時了解自己負責區域內房間的狀況,發現房間設施設備損壞或房間物品有損壞,及時告知客房中心,報至工程部進行維修;

    9、及時清理房間內客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物;

    10、按照工作流程正確填寫工作表,如進出時間、補充的物品及相關事項;

    11、嚴格遵守酒店各項規章制度,不做與工作無關的任何事宜。

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