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    客房服務員崗位職責

    時間:2021-10-10 收藏本文
    客房服務員崗位職責匯編15篇

    客房服務員崗位職責匯編15篇

    隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編幫大家整理的客房服務員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    客房服務員崗位職責1

    1、嚴格遵守度假村及部門的各項規章制度,自覺理解領班的監督。

    2、負責為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續。

    3、制作有關報表,為其它部門供給準確的接待信息。

    4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。

    5、熟悉度假村有關客房銷售的各項政策,了解所有客房的朝向價格特點等情景,有的放矢地向來店客人推銷客房,在滿足客人要求的前提下,努力爭取最好的經濟效益。

    6、工作講求效率,富有職責心。

    7、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。

    8、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名,了解度假村的所有活動。

    9、熟練掌握店內外信息,供給準確的問訊服務。

    10、理解部門開展的各項培訓。

    11、按時上班,著裝貼合要求。在進入工作場所前,自我檢查,確保自我的服飾發型整潔淡妝等方面全部貼合規定的要求。

    12、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。

    客房服務員崗位職責2

    ……此處隱藏4121個字……登激作。

    9、與所有部門做好溝通聯系工作,使公司高效運作。

    客房服務員崗位職責14

    1、確認每天的客房清掃計劃,檢查清掃設備、用具的完好與齊備,按《客房不同房態的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

    2、按客房規范操作流程清潔客房,保證客房清潔質量。

    3、清掃過程中,發現房間內有損壞的設備設施及時報修。

    4、清掃過程中,發現賓客遺留物品及時上交客房經理。

    5、按《客房計劃衛生操作規范》要求完成客房計劃清潔工作。

    6、做好交接班工作,記錄好交接班時客房的狀況。

    7、保管好工作使用的各種鑰匙,按規定做好鑰匙的領用、歸還。

    8、團結同事、積極工作,關心集體。完成領導交辦的其他工作。

    客房服務員崗位職責15

    崗位職責:

    1、負責酒店客房設施的清潔和保養。

    1.1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供各式客房服務;

    1.2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收;

    1.3.負責對結帳房間的查房工作;

    1.4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

    1.5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作;

    1.6.負責杯具的清潔與消毒工作;

    1.7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

    1.8.做好易耗品的每期盤點工作;

    2、正確使用清潔劑和清潔工具。

    3、負責營業區域的清潔。

    4、負責客用區域、走廊、客用衛生間的清潔。

    5、嚴格執行安全操作流程。

    6、領導安排的其他任務。

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